Toimitus ja palautus
Toimitusehdot
Voit valita toimitustavan kassa-sivulla. Toimitamme tilaukset vain Manner-Suomeen. Toimitustavat ovat:
- Postin noutopiste/pakettiautomaatti 7,90 €
- Postin kotiinkuljetus 19,90 €
Tilauksen rahtivapausraja on 70€.
Valitessanne toimitustavaksi Postin kotiinkuljetuksen, annattehan puhelinnumeron. Toimitus kuljetetaan perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana.
Tuotteet lähetetään 3-5 arkipäivän sisällä tilausvahvistuksesta. Sesonki- / kampanja-aikana toimitus voi kestää normaalia kauemmin.
Palautukset
Bernershop.fi tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet, joissa on kaikki verkkokaupasta ostetut alkuperäiset tuotetunnukset ja -tagit, voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamispäivästä.
Emme teknisistä syistä voi suoraan vaihtaa tuotetta eri kokoiseksi tai väriseksi. Sinun pitää aina palauttaa väärä tuote meille ja ostaa uusi. Palautamme rahat sinulle mahdollisimman pian alla olevien ohjeiden mukaisesti. Hygienia- ja intiimituotteiden sekä sinetöityjen pakkausten osalta palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia. Sinetöitynä toimitettua, avattua hygieniatuotetta ei voi palauttaa
Noudatathan alla olevia ohjeita, mikäli haluat palauttaa tuotteen/tuotteet:
Täytä palautuslomake huolellisesti ja täytä palautussyy osoitetuille kentille. Täyttämällä palautuslomakkeen pystymme käsittelemään palautuksesi mahdollisimman nopeasti.
Pakkaa tuote/tuotteet huolellisesti ja lisää sähköpostiisi saapuva lomakkeen yksilöivä numerotunnus mukaan pakkaukseen, käytäthän alkuperäistä pakkausta jos mahdollista.
Kiinnitä toimituksen palautustarra pakkauksen ulkopuolelle.
Toimita tuote kuljetusliikkeelle tai postin toimipisteeseen.
Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, hyvitys ostohinnan summasta hyvitetään sinulle samalla maksutavalla jonka valitsit alkuperäiselle ostoksellesi. Palautus maksetaan noin 2-3 viikossa palautuspyynnön vastaanottamisesta.